Chapter 12Delivery & Service
交付与服务
四阶段交付：启动与范围、部署与配置、核心场景上线、持续优化。支持 SaaS、私有化、结果即服务与联合运营。
四阶段交付
启动与范围 → 部署与配置 → 核心场景上线 → 优化与扩展
启动与范围
约 1 周目标与优先级接入范围验收口径应用组合
部署与配置
1–2 周环境部署组织权限数据口径应用开通
核心场景上线
2–6 周计量接入告警闭环看板上线首批可见成果
优化与扩展
持续扩展资产与场景引入 AI增值模块持续运维
灵活合作模式
SaaS 订阅 · 私有化 · 结果即服务 · 联合运营
SaaS 订阅
按组织与规模开通应用
- 多租户
- 按模块启用
- 持续升级
私有化交付
面向政府、医院与集团
- 客户机房或私有云
- 按模块授权
- 年度维保
结果即服务
以节能量或减排结果交付
- 公共机构托管
- 平台作为交付工具
- 结果可核验
联合运营
平台与资产一起运营
- 充电与光储场景
- 运营分成
- 与场地方协同
服务等级承诺 (SLA)
99.9%
系统可用性
年度不可用时长 < 8.76 小时
< 2 小时
响应时间
紧急问题工作日 2 小时内响应
每日
数据备份
全量备份，保留 30 天
季度
安全审计
安全漏洞扫描与修复
安全保障
数据安全
HTTPS 全链路加密，多租户数据隔离，数据库独立 Schema
运维安全
Docker 容器化部署，自动化运维，日志审计
合规保障
内置 ISO 14064、GRI 等国际标准，AI 辅助合规报告生成