Introducing 智能客服

联络中心、服务工单与客户之声

在线、电话和消息会话,服务工单拆解与派发,服务追溯。现场设备维修仍在智慧运维。

不仅是数字化,更是
对能源的极致尊重。

基于全新能碳数字底座,我们将散落在场站与设备中的原始数据,转化为可感知的商业洞察。

传统管理

会话和工单不在一处,回访对不上。

遇碳方案

会话可转工单,服务过程可追溯。

核心能力

3 项核心能力

每一项功能都经过深度业务打磨,旨在为您提供卓越的能碳管控效率与极致的数据洞察体验。

联络会话
Live Feed
Realtime Active
01

联络会话

在线、电话与消息。

Industry Standard
标杆级
Core Impact
降本提效
服务工单
Live Feed
Realtime Active
02

服务工单

拆解、派发与关闭。

Industry Standard
标杆级
Core Impact
降本提效
实时功耗1.2MW
核算进度99.9%
碳排强度0.45
服务追溯
Live Feed
Realtime Active
03

服务追溯

过程记录与客户之声。

Industry Standard
标杆级
Core Impact
降本提效

互联互通的能碳生态。

60 个业务应用在同一工作台协同,数据在模块之间按同一口径流动。

Platform Core
遇碳云 · 60 个业务应用
一个统一的底座,承载数据、算法与流程。每个模块独立强大,同时又能在同一套指标口径下协同联动。

准备好开启绿色转型了吗?

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