场景定位
医院的能源侧已有系统，缺的是生活消费侧
零碳医院方案通常聚焦院区能耗与能源托管。一卡通补的是职工与陪护人群的吃、用、行这一层。
主体
三甲医院、医养综合体
账户形态
资金型，可叠加职工权益
交付层级
Tier 1 完整交付
关键约束
与 HIS 边界清晰、隐私优先
人群与角色
院内人群比其他场景更复杂
医院同时存在职工、患者、陪护、实习进修、外包人员，且身份变动频繁。
医护职工倒班时段就餐、院内零售、通行与更衣柜；福利与工会补贴
进修与实习人员短期身份、有限权限、到期自动失效
陪护与探视临时通行、院内便利消费，不接触职工权益
外包与后勤保洁、安保、配送人员的通行与就餐
后勤管理部门统一卡务与商户结算，减少现金与人工登记
核心能力
医院侧要交付什么
重点是倒班时段策略、院内多商户结算与陪护临时身份。
倒班时段消费
夜班与轮班人群的用餐时段与限额单独配置
院内零售结算
便利店、咖啡、洗衣等多商户统一收单与日结
职工福利发放
工会福利、节日补贴按名册批量发放，可限定使用范围
陪护临时证
按床位或探视登记生成临时通行与消费权限，到期失效
更衣柜与通行
分区域门禁策略，洁净区与后勤区分级管理
名册对接
与院方人事或 HIS 的职工名册对接，避免重复维护
场景难点
医院项目最需要提前谈清的三件事
这三件事若在实施阶段才发现，通常会导致返工。
HIS 对接的范围
院方常期望一卡通与诊疗流程打通，但边界一旦模糊风险很高
只对接职工名册与非诊疗类消费，不介入诊疗与结算流程
患者隐私红线
患者的就诊与消费数据具有高度敏感性
患者与陪护数据不进入个人碳账户，仅做运营统计
24 小时不间断
医院无停业窗口，任何升级都要在线滚动进行
离线可用 + 灰度升级，消费机故障不影响就餐
碳价值点
只做职工侧，不碰患者侧
医院碳数据的采集范围必须自我约束，这既是合规要求也是客户信任的前提。
职工食堂光盘
称重台
与院内后勤反浪费管理结合
职工绿色通勤
门禁与车辆识别
倒班人群通勤方式差异较大
后勤节能
分项计量
归入零碳医院能源侧口径，不重复计入个人
交付边界
做什么，不做什么
医院是边界最需要写死的场景。
本方案交付
- 职工与陪护的消费、通行与福利
- 院内多商户结算与日结
- 职工侧碳行为采集
- 与人事名册对接
本方案不做
- 不做 HIS 与电子病历
- 不做门诊挂号与诊疗结算
- 不做药品与耗材管理
- 不采集患者诊疗相关数据