状态：已上线。 适用对象：汽车充电桩运营方值班、客服、经营岗位。对外文案使用 汽车充电、二轮充电。
1. 模块定位与亮点
充电运营场景把证照、合同、图纸、订单和枪态收成可追溯的场站材料、经营周报、值班摘要和用户口径。查数走充电连接器；改价、退款、批量改支付、远程停枪必须走充电运营系统与资金合规流程，不要让对话「直接改库」。可定时做的周报配方走侧栏自动化，到点只出草稿。
亮点可以记三条：
- 专家 Tab 筛选 充电运营。
- 提问带场站与时间范围。
- 周报类产出存回资料库便于交接。
2. 能做什么
值班 / 查单 / 周会经营材料；挂充电连接器查数；周报存回资料库。
3. 从哪进
专家 Tab → 芯片 充电运营。连接器 充电。自动化（能力就绪后）接「可定时做」。
4. 全流程概览
筛选充电运营 → 召唤值班或经营类专家 → 挂充电连接器
→ 带场站与时间提问 → 草稿存资料库 → 写操作走业务系统
5. 分步操作
- 专家 Tab 筛选 充电运营。
- 召唤值班 / 场站类专家，或启用对应技能后挂到本轮。
- 确认充电连接器已挂载，提问时带上场站与时间范围。
- 周报类产出可存回资料库，便于交接。
6. 页面结构说明
场景芯片 + 专家 / 团卡 + 充电连接器胶囊。侧栏不另开充电工作台。
7. 常见问题
Q：能不能定时自动停闲置枪？
A：不能作为自动化动作。定时只出草稿，启停走受控人工入口。
8. 流程简表
| 步骤 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|
| 1 | 筛场景并召唤 | 带方法 |
| 2 | 挂充电、带场站时间 | 可查数 |
| 3 | 存资料库；改价走系统 | 可交接、不合规写 |
文档版本：V1.0
编写单位：遇碳科技产品团队
最后更新：2026年8月