适用对象：有充电运营权限的遇碳账号。登录后连接器自动可用，一般无需再配一把业务 Key。对外业务线文案使用 汽车充电、二轮充电，不要说「四轮充电」。
1. 模块定位与亮点
充电连接器用于查询场站、订单、告警等运营数据（以账号权限为准）。自动连接 ≠ 已经挂到本轮。 查数可以走连接器；改价、退款、批量改支付状态必须走充电运营系统与资金合规流程，不要让对话「直接改库」。
亮点可以记三条：
- 登录后自动连，仍须加号挂上（或随专家技能自动挂）才调用。
- 提问带上场站与时间范围。挂上之后，查到的是当前已连接环境里的场站、订单和报表，范围跟该环境的授权一致。远程启停、开闸、退款和标已付不在这把连接里执行。
- 资金类操作走正规入口，不在对话里改支付态。
2. 能做什么
查询场站与枪态、设备台账、订单与占用、告警与报修、电价、报表、车队、互联、用户、营销活动，以及发票、应收、结算和对账的查询结果（以权限为准）。配合充电运营专家。
远程启停一次一把枪，发券和改价须先说明影响并确认。退款、调钱包、标已付、占用减免、对账确认不在对话里执行。
3. 从哪进
连接器列表中的 充电。加号挂载，或召唤已绑定充电技能的专家。
4. 全流程概览
确认已登录（状态已连接）→ 加号挂充电或召唤相关专家
→ 提问带场站 / 时间范围 → 查数
→ 改价 / 退款走运营系统，不写进对话指令当已执行
5. 分步操作
- 确认已登录。连接器状态应为已连接。
- 加号挂载充电，或召唤充电运营相关专家。
- 提问时带上场站 / 时间范围，例如「昨天某站汽车充电订单失败率」。
6. 页面结构说明
连接器卡（通常已连接）+ 本轮胶囊 + 专家可选。
7. 常见问题
Q：已连接但问了没数据？
A：先挂本轮。再检查租户与岗位权限、场站名是否准确。
Q：能不能让 Agent 把欠费订单标成已付？
A：不能。资金状态走运营系统与回调，禁止对话批量改支付。
8. 流程简表
| 步骤 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|
| 1 | 登录（自动连） | 本机已连 |
| 2 | 挂本轮并带场站时间 | 可查数 |
| 3 | 写操作走业务系统 | 不误改资金 |
文档版本：V1.0
编写单位：遇碳科技产品团队
最后更新：2026年9月