企业中心

最近更新2026-09-01 00:10v1

适用对象:企业租户的租户管理员与已开通坐席的成员。社区个人号默认看不到企业中心;接受企业邀请后才会进入企业租户。

1. 模块定位与亮点

企业中心是企业客户在 meetcarbon Agent 里的日常治理面:邀请同事进组织、分配坐席、管企业技能/专家/模型与专享配置。不必登录能碳云运营后台也能完成这些事。

亮点可以记四条:

  • 入口在账号菜单:左下角点头像,找到 企业中心(有企业订阅的账号才出现)。
  • 邀请进组织:管理员生成邀请链接或码,同事注册/登录后接受,即可加入本企业。
  • 坐席可配限额与权限:开通/停用之外,可设月碳宝限额,以及对话、写文件、导出、OpenAPI 等开关。
  • 扩容与加量走意向:提交后由遇碳平台确认;页内可看近期意向状态,本期不在这里在线付款。

遇碳运营、财务开租户、改购坐席、收款仍在平台侧处理,客户日常不必进 /agent-ops

2. 能做什么

管理员

  • 看总览:企业碳宝池、坐席占用、本月消耗;提交扩容意向。
  • 邀请成员:创建邀请(可选「接受时自动开通坐席」)、复制链接、撤销未用尽的码。
  • 组织与坐席:按关键字 / 是否已开通筛选;开通停用;编辑限额与四项权限;移除出企业。
  • 成员用量:按人本月汇总(只读)。
  • 企业技能 / 专家 / 智能体:新建、编辑、启用或停用。
  • 模型与费率:白名单、是否允许成员自选;专享档可看专属费率。
  • OpenAPI 密钥:创建与停用。
  • 安全审计:列表与导出 CSV。
  • 加量包意向与状态。
  • 专享交付(专享档):IP/CIDR、是否关公网登录、SSO 域名、实例备注等。

普通坐席

  • 总览与企业资产只读;专享说明只读。
  • 不能邀请、改坐席、管密钥、看审计、提交加量意向。

3. 从哪进

  1. 登录网页版或桌面客户端。
  2. 点左下角头像 / 账号。
  3. 企业中心
  4. 左侧切 Tab:总览、组织与坐席、成员用量、企业技能/专家/智能体、模型、OpenAPI、审计、加量、专享等(按角色与档位显示)。

对话页主侧栏没有「企业中心」。个人中心(碳宝充值等)与企业中心是不同入口。

4. 全流程概览

平台已开企业租户与订阅 → 指定管理员
管理员 → 企业中心 → 邀请成员 → 复制链接发给同事
同事打开链接 → 登录或注册 → 自动接受邀请 → 进入企业租户
管理员 → 组织与坐席 → 开通坐席 / 限额与权限(若邀请未自动占座)
成员开始对话(须已开通坐席)

5. 分步操作

5.1 邀请同事

  1. 打开 组织与坐席
  2. 邀请成员,按提示选择是否「接受时自动开通坐席」、过期与可用次数。
  3. 创建成功后 复制链接(链接带邀请参数),发给同事。
  4. 同事打开链接并登录后,系统会尝试自动接受;也可在提示后确认。
  5. 不需要的码可在邀请列表里 撤销

注意:一人同一时刻只属一个计费组织。若对方已在别的企业,需先退出原企业再接受。邀请码与个人「邀请好友」碳宝拉新码不是同一种。

5.2 开通坐席与限额权限

  1. 在成员列表找到对方。
  2. 未开通时点 开通;已开通可 停用
  3. 限额与权限:填写月限额,勾选对话 / 写 / 导出 / OpenAPI 等开关后保存。
  4. 购坐席数用尽时无法再开通,需先提交扩容意向,由平台确认后再开。

5.3 移除成员

在成员行点 移除出企业:停用坐席并解除企业归属(个人号回到社区公开租户)。历史审计仍保留。

5.4 扩容 / 加量意向

总览或加量 Tab 提交意向后,页内可看近期状态(待处理 / 已登记 / 已关闭等)。收款与改合同购坐席由平台完成,确认后再在坐席页开通。

5.5 专享配置(专享档管理员)

专享 Tab 填写 IP 白名单、公网登录、域名/实例与 SSO 等说明并保存。旗舰档仅见说明页。

6. 页面结构(管理员)

区域内容
总览KPI、扩容意向、近期意向
组织与坐席搜索筛选、邀请、开通停用、限额与权限、移除
成员用量本月按人
技能 / 专家 / 智能体列表与编辑停用
模型与费率白名单与自选
OpenAPI / 审计 / 加量 / 专享密钥、日志、意向、交付项

7. 常见问题

Q:为什么没有企业中心?
A:社区个人号或未开通企业订阅看不到。接受企业邀请并进入企业租户后才会出现。

Q:接受邀请后还是不能对话?
A:需要管理员开通坐席(或邀请时勾选了接受即占座)。未开通坐席不能使用企业工作区对话。

Q:要不要登录能碳云才能管坐席?
A:不需要。日常在 Agent 企业中心即可。遇碳平台侧开户收款仍走运营后台,不要求客户日常登录。

Q:邀请链接和「邀请好友」一样吗?
A:不一样。企业邀请只加入本企业租户;个人邀请好友是碳宝拉新,不会改企业归属。

8. 流程简表

步骤操作结果
1账号菜单 → 企业中心打开治理面
2邀请成员 → 复制链接同事可接受入企
3开通坐席 / 限额与权限成员可对话且受限额约束
4需要时提交扩容/加量意向平台确认后配额变化